2026年10月1日 病院長
当院では、患者さんやご家族に対して真摯に対応し、信頼、期待に応えることで、より良い医療サービスの提供をこころがけております。
一方で、患者さんやご家族等からの要求、言動の中には、職員の人格を否定する言動、暴力、セクシャルハラスメント等、職員の尊厳を傷つけるものや職員からの適正な指示の無視やルール違反等、健全な病院運営を阻害するものがあります。
こうした行為は、職員の就業環境を悪化させるだけでなく、安全・安心な医療サービスの提供に深刻な悪影響を及ぼす重大な問題です。
職員に対し、これらの言動や迷惑行為があったと認められた場合は、他の患者さんや職員を守るため毅然とした態度で組織的に対応します。また、診療をお断りすることや、退去を求めることがあります。さらに、状況により警察に通報する場合があります。
円滑で良好な診療環境維持に向けて、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
対象となる行為
- 他の患者さんや病院職員に対する暴力、大声・暴言、脅迫、その他の迷惑行為
- 病院職員の業務を妨げた行為（解決し難い要求を繰り返すこと。職員を不当に長時間拘束すること。）
- 正当な理由のない過度な要求、不当な言いがかりをする行為
- 正当な理由が無く、院内に出入りし、注意しても退去しない行為
- 建物設備や機器、備品等を故意に汚損する行為
- 病院の許可なく撮影、録音をする行為
- 病院若しくは病院職員に対する誹謗中傷や個人情報等のＳＮＳ、インターネットへの公開する行為
- 危険な物品を院内に持ち込む行為
- 病院職員や患者さんへのわいせつ行為、セクシャルハラスメント行為
- その他、当院の運営・管理に重大な支障を来たす行為や正当な理由なく病院職員の指示に従わない行為（飲酒、喫煙等）
- 正当な理由のない医療提供や金銭の要求、あるいは診療費の支払いを拒否する行為
- 職員に対し、謝罪や謝罪文を強要する行為
- 上記各号に定めるものの他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、または医療に支障を来たす迷惑行為、その他違法・不当な行為